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济南供电公司彩虹党员服务队为客户熬煮清凉套餐

发布时间:2020-01-14 12:00:46 阅读: 来源:点焊机厂家

“自从跟彩虹党员服务接上头儿以后,日子可好过啦,有时有晌的帮家里查查电,换换灯,今年夏天又是个大清凉啊。”住在济南市洛河小区16号楼的劳奶奶站在刚刚换好的灯管下方,高兴地合不拢嘴。

据了解,夏季用电高峰即将来临,为进一步提升为民服务水平,以客户需求为导向,济南供电公司组织开展了“美丽彩虹·迎峰度夏·为民服务”专题活动,为客户送上一份“清凉套餐”。他们主动与社区居委会密切联系,建立“善小·服务”特殊客户服务档案,为弱势群体免费做入户用电设施安全检查,并协助其消除安全隐患。

“功率4200瓦,电流11安……”为劳奶奶测量完负荷情况的彩虹党员服务队员李林向队长汇报。

“夏季用电高峰即将到来,这里原本就属于老旧小区,加上客户家里线路老化,建议劳奶奶错峰使用空调、热水器等大负荷家用电器,避免同时开启用电设备,线路无法承受而引发火灾或者线路烧坏等故障。”李林查看过客户整体用电情况后介绍。

据了解,为了全力以赴迎峰度夏保供电,济南供电公司从保民生、保重点、保稳定大局出发,优先保障居民生活用电。做好电力供需形势分析和负荷预测,合理安排电网运行方式,加强电网运行监控和设备巡检。根据用户生产情况和用电负荷特点,对企业进行逐户分析,细化有序用电措施,指导用户合理安排生产计划,把实施方案和指标落实到用户、负荷、线路,努力做到错峰、避峰用电。充分发挥26支、共计100余人彩虹共产党员服务队的应急抢修服务作用,提升应急保障能力。

在“美丽彩虹·迎峰度夏·为民服务”专题活动中,济南供电公司积极履行社会责任,高度关注民生,不断创新服务措施。加快便民交费渠道建设,新推出电费充值卡、山东一卡通、手机掌上营业厅、家用购电宝等新型交费方式,推广使用基于广电网络(600831,股吧)的电费交纳、电力信息发布等服务。坚持推行“彩虹社区共建”和社区联络员服务制,定期将“流动营业厅”开进居民区、“流动供电所”开到偏远村居,为客户提供“零距离”供电服务。强化非直供小区快捷增容、保障性住房电力业扩“绿色通道”等服务措施,兑现服务承诺。

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