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卖山寨货eBay赔8万欧元

发布时间:2021-01-22 08:09:17 阅读: 来源:点焊机厂家

近两日,全球知名的电子商务平台eBay因通过其网站出售仿冒LV等名牌产品,被法院判罚8万欧元。一石激起千层浪,此举意味着许多世界名牌企业开始向山寨挥出了利剑。

20日,深圳市政府刚刚与阿里巴巴集团签下战略合作协议,要在深圳建立辐射全球的电子商务平台。据近日深圳市市场监督管理局出炉的一份调研报告表明,深圳已成为中国电子商务最大终端消费地,电子商务网站数量居全国之首,网购市场交易量占30%以上。世界名牌企业挥剑打假,对深圳电子商务平台的发展会构成怎样的影响?

案例:网购买到山寨货

中国消费者保护协会最新发布2009年上半年投诉情况报告显示,2009年上半年,销售服务投诉激增,投诉量同比上升68.7%,居投诉增幅首位。

Lily在罗湖一家科技公司上班,平时喜欢网购的她最近特别郁闷,她虽是资深买家,也难免栽在山寨货上,钱和货一样都没拿回。

日前,Lily在淘宝上搜索到了一款她很喜欢的Lee牛仔裤,价格是190元,上面标明了正品品质。她一看那卖家有3个钻认为可信,所以就直接买了并付了钱。可是货到了打开发现那明显是假冒伪劣商品,于是退了给快递,要卖家退钱,卖家不肯。“钱和货一样都没拿回!我都快气爆炸了!”她这样感慨。

调查:不少山寨卖家在深圳

昨日下午,记者在淘宝上搜集LV、GUCCI、LEVIS等著名包包和服饰品牌,网上一下子就出现上百万件在售商品信息,一个原价15000元左右的女士挎包,仅售450元。其中一些山寨卖家就在深圳。

记者见到关晓时,她正在民治天虹对面街道的夜市上摆地摊,小小的摊位上摆满了GUCCI、LV等山寨名牌包包,售价仅30~50元。“如果你想要好的货品,还可以光顾我的网站,里面的一些超A货品品质真的很不错,质量绝对有保证。”

关晓告诉记者,两年前自己从公司离职后就在家专职开起了网店,主要是售卖山寨名牌包包。白天在家守网站,晚上就到夜市摆地摊,收入还不错,比以前上班要强很多。

“深圳比邻珠三角制造业基地,拿货方便,渠道很多,在网上具有一定的价格优势。”一位网店卖家表示。

如果售卖山寨货遭网站查封怎么办?“看看形势再说,不行的话只能将网店关掉,找份工作重新上班。”关晓说道。

淘宝网:永久封杀售假者

对于淘宝是否和eBay一样曾遭遇被LV索赔的经历?淘宝网公关部经理颜乔称,从未遇见这种情况。淘宝对售假者有严厉的惩处,售假者,如果证据确凿,网站会将卖家拉入黑名单。另外,售假数量、金额达到一定程度,卖假者将被永久封杀网店。不仅原店会被查封,今后,使用这个身份证都不可能在淘宝注册开店。此外,为了杜绝被处罚的卖家借用他人身份证重新开店,该卖家所使用的电脑IP地址也将被封掉。

据颜乔介绍,淘宝发现售假的主要途径有三个,首先是机器排查,对于“高仿”等关键词,搜索目标,另外,太离谱的价格也是一个重要依据;其次,淘宝组建了近50人的网络信息安全团队,还有3600多名诚信网商志愿者,做到24小时巡查,通过多个维度鉴别,随时下架问题商品;最后,会员如果发现该商品是假货,只要按“举报”按钮就可以立即举报。

举证倒置让卖家证明真品

另外,淘宝推出了“消费者保障计划”,包括买家7天内可以无理由退换货,化妆品假一赔三、家电电器30天保修等,目前已有30多万卖家加入到该计划中。

“我们采取举证倒置,让卖家举证,证明该产品没问题。八成网购者首选参加消费保障计划的店铺。”他表示,今年年内准备推出‘全网购物保障计划’,将会有更多的保障消费者利益的条款出台。

淘宝是否从源头上控制住假货卖家?颜乔表示,会有初审,违法违规的商品不予通过,但对于假冒伪劣无法鉴别。作为一个开放的平台,他们一定是严格把控,事后监管。但不可否认,在淘宝网每日3亿的商品中,存在鱼目混珠者。

对于假冒产品的界定,颜乔解释称,仿冒LV等名牌的都算假冒,但和名牌“长得很像”,有自己的品牌、获得相关部门资质的就不算,一些无品牌、自制的个性化产品,即使模仿名牌样式的也可以。

消费者不满可网上申诉

淘宝2009年9月初推出了2000万元赔偿基金,遇到消费者不满意退换货,淘宝先把钱退给买家,再与卖家沟通,买家无需经历痛苦的纠缠过程。过程为:买家提起申诉,淘宝网上有“投诉”按钮,之后淘宝网会核实,大概3~5个工作日收到退款。

淘宝负责人表示,淘宝只是一个交易平台,会尽力控制假冒伪劣产品,但彻底扫除假货需要各方面的努力。一方面,希望政府部门更多的介入,和相关主管部门合作打假。另一方面,消费者要积极举报,淘宝会将诚信交易记录登记在案,网友也要积极留言,逐渐运用市场机制淘汰不诚信的卖家,这是“最可靠”的方法。

专家:

消费者可向网站追偿损失

消费者通过网购买到假货,应该由谁承担责任呢?消费者的损失该由哪一放弥补?

深圳大学法学教授吴学斌告诉记者,从民法的角度看,制假贩假的生产者和销售者负有连带责任,虽然网购与传统销售地点不同,是虚拟空间,但仍是销售者的身份。一般而言,消费者可直接向淘宝等网店追偿损失,淘宝再向供货商追偿,消费者也可直接向厂家追究责任,但成本比较高。从刑法的角度看,如果淘宝明知是假货,还进行销售,就构成诈骗罪,可追究其刑事责任。

吴教授表示,如果一个LV的手提包原价8000元,只卖500元以下,显然偏离价值太多。价格是否合乎常理、进货渠道如何都能鉴别是否为假货,若淘宝明知故犯,就属于诈骗了。记者询问这对淘宝的要求似乎太过严苛,他表示,为了切实保护消费者权益,销售者就有责任严格把关。

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